От тази година Hip Hop Kemp ще работи на принципа на безкасовите плащания, затова е изключително важно да обърнете специално внимание на следната информация:

Както обикновено, още при влизането билетът Ви ще бъде заменен с гривна, която ще бъде снабдена с пластмасов чип, служещ като електронен портфейл по време на целия фестивал. Чипът дава възможност да влезете във фестивала и фестивалния къмпинг.

Фестивалът с безкасова система осигурява по-голям комфорт, спестява време, увеличава безопасността и гарантира получаването на всички електронни касови бележки в профила Ви. Просто казано, по-малко разправия и повече време за забавления.

Какво следва?

Преди фестивала:
  1. Регистрирайте се и създайте виртуалната си сметка. Това е много лесно, необходимо е само да въведете номера на билета си и друга  необходима информация, за да можете да заредите сметката си за първи път. Регистрацията ще влезе в сила от 01.08.2018.
  2. Минималната сума за зареждане е 200 CZK (14 Лева). Презареждането е възможно само с кредитни или дебитни карти. Такса от 50 CZK (3,50 Лева) ще бъде таксувана с първото Ви плащане.
  3. При влизане във фестивала ще обмените билета за гривна с чип, а Вашият кредит ще бъде автоматично прехвърлен в чипа Ви и профилът Ви ще бъде свързан с него.
  4. Ще можете да виждате салдото в профила си след всяко плащане на дисплей на щанда на продавача.
  5. По време на фестивала можете да допълвате профила си или чрез уебсайта и онлайн сметката си, дебитна или кредитна карта, или можете да използвате една от TOP UP станциите на фестивала. TOP UP станциите ще приемат кредитни и дебитни карти и пари в брой.
  6. След фестивала оставащият кредит по сметката Ви ще бъде автоматично прехвърлен обратно в банковата Ви сметка.

Внимание: Ако сте зареждали профила си чрез една от TOP UP станциите на фестивала, ще трябва да заявите възстановяване на средства си чрез онлайн профила си в рамките на 14 дни след края фестивала.

На фестивала:

  • При влизането във фестивала ще обмените билета си за гривна с чип.
  • Преминете към една от TOP UP станциите, където ще можете да увеличите кредита си. Можете да платите както с карта, така и с пари в брой, а таксата от 50 CZK ще бъде таксувана заедно с първото Ви плащане.
  • Минималната сума за зареждане е 200CZK.
  • Ще можете да виждате салдото на профила си след всяко плащане на дисплей на щанда на продавача.
  • Ако искате да получите останалите си средства след края на фестивала, трябва да попълните този формуляр.
  • Ако имате въпроси или проблеми с чипа си на фестивала, бюрото CUSTOMER SERVICE ще бъде наблизо, за да Ви помогне.

FAQ

Всичко, което трябва да знаете за безкасовата система, можете да намерите ТУК. (Инструкциите са на английски. Ако имате нужда от помощ с безкасовата система, не се колебайте да се обърнете към нас)

Уверете се, че сте прочели Общите условия, свързани с безкасовата система, както и с информацията за защита на данните на клиентите.Should you have any further questions, do not hesitate to contact us via e-mail on: hiphopkemp@festivalpark.cz